還記得那是2013年，我還是佳滿的一個小“菜鳥”，剛接管湘潭市場。

這一天我接到電話，要我盡快去看一個叫劉毛珍的患者，電話里并沒有講得十分詳細，只是說這個患者以前在其他廠家裝配過假肢，但不滿意，投訴了好多次。

我拿到電話號碼，多次撥打無人接聽，按照他們告訴我的地址我一路找一路問終于找到了她的家，盡管我心里有所準備但當我到她家時我還是驚呆了：這個阿姨不過60來歲，卻是滿頭白發，雙眼呆滯，口里不斷有口水滴落，一只手、一只腳缺失，坐在輪椅上的她因為燒傷更是顯得面目猙獰。我強壓住胃里的翻騰，蹲下身子與她攀談：她了解我的來意后不斷的訴說幫她裝假肢的公司沒有良心，她痛也不管，她的假肢穿不了也不管，假肢公司只管賺錢，她要去告狀，看到底有沒有單位主持公道，有沒有人管她。問及她具體哪里痛，她也說不出一個所以然來，只是反反復復的說痛，從頭到腳哪里都疼。